Algemene
Voorwaarden.

Artikel 1Definities en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform AI Frame, aangeboden via aiframe.nl door:

Hierna: "AI Frame", "wij" of "ons".

• "Dienst": het platform AI Frame, inclusief alle AI-beeldgeneratie, achtergrondverwijdering, bulkverwerking en aanverwante functies.
• "Gebruiker": iedere persoon of organisatie die een account aanmaakt of de dienst gebruikt.
• "Beeldmateriaal": alle foto's, afbeeldingen en visuele content die een gebruiker uploadt naar AI Frame.
• "Gegenereerde afbeelding": een afbeelding die (mede) door een externe AI-dienst is gecreëerd op basis van een prompt of geüpload beeldmateriaal.
• "Externe AI-dienst": een derde aanbieder van AI-modellen die AI Frame inzet om de dienst te leveren, waaronder maar niet beperkt tot Google (Nano Banana / Gemini), Recraft en Seedream.
• "Tokens": de digitale verbruikseenheden waarmee functies binnen AI Frame worden betaald.

Door gebruik te maken van de dienst gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden. Bij strijdigheid tussen de Nederlandse en een anderstalige versie prevaleert de Nederlandse tekst.

Artikel 2De dienst

AI Frame is een platform voor AI-gestuurde productfotografie en beeldbewerking, gericht op zakelijke gebruikers. De dienst omvat:

• Het genereren van afbeeldingen op basis van tekst-prompts en/of referentiefoto's;
• Het verwijderen van achtergronden (vrijstaand maken);
• Bulkverwerking van meerdere afbeeldingen tegelijk;
• Stijlanalyse en prompt-suggesties op basis van geüploade referenties;
• Opslag van gegenereerde afbeeldingen in de persoonlijke resultatenbibliotheek.

AI Frame maakt gebruik van externe AI-modellen van derden. De stijl, kwaliteit en bruikbaarheid van resultaten hangen sterk af van de ingevoerde prompt en het geüploade beeldmateriaal. AI Frame geeft geen garantie over de uitkomst van een AI-generatie.

Artikel 3Account en toegang

Voor gebruik van AI Frame is een account vereist. De gebruiker:

• Is minimaal 18 jaar oud;
• Verstrekt correcte en actuele registratiegegevens;
• Is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van inloggegevens;
• Is aansprakelijk voor alle activiteiten die via het eigen account plaatsvinden;
• Meldt ongeautoriseerd gebruik onmiddellijk via legal@aiframe.nl.

Artikel 4Verboden inhoud en gedrag

Het is uitdrukkelijk verboden om via AI Frame het volgende te genereren, te uploaden of te verwerken:

• Seksueel expliciet materiaal — inclusief naaktheid of seksueel getinte inhoud. Absoluut verboden in iedere context;
• Materiaal met minderjarigen op seksueel getinte wijze (CSAM) — zero tolerance; wordt onmiddellijk gemeld bij de autoriteiten;
• Gewelddadige, discriminerende of haatdragende inhoud;
• Deepfakes van herkenbare personen zonder hun expliciete toestemming;
• Inbreukmakend materiaal — auteursrechtelijk beschermd werk van derden zonder toestemming;
• Misleidende productafbeeldingen bedoeld om consumenten te bedriegen;
• Inhoud in strijd met de wet, waaronder de AVG, Auteurswet, DSA en toepasselijke nationale wetgeving.

Tevens is het niet toegestaan om de dienst te gebruiken voor:

• Automatisch of bulkmatig gebruik buiten de toegestane API-grenzen;
• Wederverkoop van toegang aan derden zonder schriftelijke toestemming;
• Het omzeilen van beveiligings- of gebruikslimieten;
• Scraping, reverse engineering of het kopiëren van de platform-infrastructuur.

Artikel 5Geüpload beeldmateriaal — verantwoordelijkheid gebruiker

Door beeldmateriaal te uploaden verklaart de gebruiker dat:

• Hij of zij rechthebbende is of beschikt over de benodigde toestemming voor het gebruik van het geüploade materiaal;
• Het materiaal geen rechten van derden schendt — auteursrechten, portretrechten, merkrechten of andere intellectuele eigendomsrechten;
• Herkenbare personen op het geüploade materiaal toestemming hebben gegeven (portretrecht, AVG);
• Het materiaal voldoet aan de inhoudsregels van artikel 4.

De gebruiker vrijwaart AI Frame volledig voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van geüpload beeldmateriaal, en vergoedt alle schade, kosten en juridische bijstand die AI Frame daardoor lijdt.

Artikel 6Gebruik van externe AI-diensten — toestemming gebruiker

6.1 Externe verwerking vereist
Om de dienst te kunnen leveren, stuurt AI Frame geüpload beeldmateriaal, prompts en aanverwante metadata door naar externe AI-diensten. Dit is technisch noodzakelijk — het is niet mogelijk AI-gegenereerde beelden te produceren zonder dit door een extern model te laten verwerken.

6.2 Welke externe diensten
AI Frame maakt momenteel gebruik van de volgende categorieën externe diensten:

• AI-beeldgeneratie: externe modellen (waaronder Google Gemini / Nano Banana, Recraft en Seedream) voor het genereren en bewerken van afbeeldingen op basis van prompts en geüploade referenties;
• Achtergrondverwijdering: externe diensten voor het automatisch vrijstaand maken van productfoto's;
• Analyse en stijlherkenning: externe diensten voor het analyseren van geüploade referentieafbeeldingen en het genereren van passende prompts.

AI Frame kan de samenstelling van externe diensten in de loop van de tijd wijzigen. Een actueel overzicht is beschikbaar via legal@aiframe.nl.

6.3 Wat u de externe diensten toestaat
Door gebruik te maken van AI Frame verleent de gebruiker aan AI Frame — en via AI Frame aan de benodigde externe diensten — een beperkte, niet-exclusieve, wereldwijde licentie om geüpload beeldmateriaal, prompts en gegenereerde content te verwerken, uitsluitend voor:

• Het uitvoeren van de gevraagde AI-generatie of beeldbewerking;
• Het tijdelijk opslaan en doorgeven van content ten behoeve van de verwerking;
• Kwaliteitscontrole en technische veiligheidsscans.

Deze licentie eindigt zodra de verwerking is voltooid en de content niet langer technisch noodzakelijk is voor de dienstverlening.

6.4 Geen AI-training door externe diensten
AI Frame maakt uitsluitend gebruik van betaalde API-toegang tot externe diensten. Op basis van de geldende API-voorwaarden van deze diensten geldt dat geüploade content en gegenereerde afbeeldingen niet worden gebruikt voor het trainen van AI-modellen van de externe aanbieders. AI Frame bedingt dit contractueel.

6.5 Geen gevoelige content uploaden
Upload geen content die u niet met een externe dienst wilt delen, zoals vertrouwelijke bedrijfsinformatie, persoonsgegevens van medewerkers of klanten, of juridisch beschermde ontwerpen die niet bestemd zijn voor externe verwerking.

Artikel 7Eigendom van gegenereerde afbeeldingen

7.1 Commercieel gebruiksrecht
De gebruiker ontvangt bij een betaald plan volledige commerciële gebruiksrechten op gegenereerde afbeeldingen, waaronder:

• Productpresentaties, webshops en e-commerce;
• Betaalde advertenties, social media en paid media;
• Drukwerk, verpakkingen en point-of-sale materiaal;
• Klantprojecten en levering aan opdrachtgevers;
• Licentieverlening aan derden en verwerking in commerciële producten.

7.2 Beperkingen
Niet toegestaan:

• Gebruik in strijd met de inhoudsregels van artikel 4;
• Het op misleidende wijze verhullen van de AI-gegenereerde herkomst waar wettelijke openbaarmakingsplicht geldt (bijv. reclame-uitingen);
• Gebruik van gegenereerde afbeeldingen met herkenbare personen zonder portretrechttoestemming.

7.3 Niet-uniciteit
Gegenereerde afbeeldingen zijn niet gegarandeerd uniek. Het onderliggende AI-model kan vergelijkbare of identieke afbeeldingen produceren voor andere gebruikers op basis van soortgelijke prompts. AI Frame biedt geen exclusiviteitsgarantie.

7.4 Juridisch voorbehoud auteursrecht
De auteursrechtelijke beschermbaarheid van puur AI-gegenereerde afbeeldingen is in Nederland en de EU juridisch onzeker. Menselijke creatieve bijdrage (prompts, selectie, nabewerking) kan de beschermbaarheid versterken. AI Frame garandeert niet dat gegenereerde afbeeldingen auteursrechtelijk afdwingbaar zijn.

Artikel 8Gebruik van afbeeldingen door AI Frame

8.1 Intern gebruik
AI Frame gebruikt geüpload beeldmateriaal en gegenereerde afbeeldingen uitsluitend voor:

• Het leveren van de dienst (verwerking, opslag, weergave in de eigen account);
• Veiligheids- en misbruikdetectie;
• Technische ondersteuning en debugging.

8.2 Geen marketing zonder toestemming
AI Frame gebruikt afbeeldingen van gebruikers nooit voor publieke marketing, advertenties, casestudies of portfolio-uitingen zonder uitdrukkelijke, schriftelijke opt-in toestemming. Toestemming is altijd herroepbaar.

8.3 Geen AI-training door AI Frame
AI Frame gebruikt geen beeldmateriaal of gegenereerde afbeeldingen voor het trainen van AI-modellen.

Artikel 9Aansprakelijkheid voor AI-resultaten

9.1 AI is geen garantie
Gegenereerde afbeeldingen zijn het resultaat van een statistisch model. AI Frame garandeert niet dat:

• Resultaten accuraat, correct, volledig of geschikt zijn voor het beoogde gebruik;
• Gegenereerde afbeeldingen vrij zijn van visuele artefacten, ongewenste elementen of onjuiste weergaven;
• Resultaten voldoen aan specifieke merkrichtlijnen of creatieve vereisten;
• Gegenereerde afbeeldingen geen elementen bevatten die lijken op auteursrechtelijk beschermde werken van derden.

9.2 Verantwoordelijkheid bij de gebruiker
De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor:

• Het beoordelen en keuren van gegenereerde afbeeldingen vóór gebruik;
• Het controleren of de gegenereerde afbeeldingen vrij zijn van inbreuken op rechten van derden;
• Alle gevolgen van het gebruik van AI-gegenereerde afbeeldingen in commerciële of publieke uitingen;
• Het naleven van sectorspecifieke regelgeving (bijv. reclamerecht, consumentenbescherming).

9.3 Geen aansprakelijkheid AI Frame voor AI-output
AI Frame is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van AI-gegenereerde afbeeldingen, waaronder schade als gevolg van:

• Ongewenste of onverwachte AI-output;
• Inbreuk op rechten van derden door gegenereerde afbeeldingen;
• Commercieel verlies door tegenvallende AI-resultaten;
• Technische beperkingen of modelgedrag van externe AI-diensten.

De gebruiker vrijwaart AI Frame volledig voor claims van derden die verband houden met de inhoud of het gebruik van AI-gegenereerde afbeeldingen.

Artikel 10Tokens en betalingen

10.1 Tokenregels

• Tokens zijn niet-restitueerbaar na verbruik;
• Tokens zijn niet inwisselbaar voor geld of enige andere valuta;
• Tokens zijn niet overdraagbaar tussen accounts;
• Tokens zijn niet verhandelbaar en hebben geen waarde buiten AI Frame;
• Gratis welkomstokens vervallen na 90 dagen inactiviteit;
• Betaalde tokens vervallen niet bij normaal gebruik, maar vervallen bij definitieve accountsluiting.

10.2 Restitutie niet-verbruikte tokens
Bij accountopzegging door de gebruiker kunnen niet-verbruikte betaalde tokens in overleg worden vergoed, naar rato en minus transactiekosten (minimumbedrag €5,00). Gratis tokens worden niet vergoed. Bij accountsluiting wegens overtreding vindt geen restitutie plaats.

10.3 Prijzen en BTW
Prijzen zijn inclusief BTW voor consumenten, exclusief BTW voor zakelijke gebruikers (BTW-verlegd waar van toepassing). AI Frame behoudt het recht de tokenprijs aan te passen met minimaal 30 dagen voorafgaande kennisgeving.

10.4 Compensatie bij storingen
Bij aantoonbare technische storingen kan AI Frame naar eigen inzicht tokens compenseren. Hierop bestaat geen afdwingbaar recht.

Artikel 11Beschikbaarheid en wijzigingen

AI Frame streeft naar een hoge beschikbaarheid maar garandeert geen specifieke uptime. Bij gepland onderhoud of storingen bij externe AI-diensten kan de dienst tijdelijk niet beschikbaar zijn.

AI Frame behoudt het recht om functies te wijzigen of te verwijderen, tokenkosten aan te passen en deze voorwaarden te herzien. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 14 dagen vooraf gecommuniceerd per e-mail. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

Artikel 12Algemene aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van AI Frame is beperkt tot directe schade als gevolg van aantoonbare toerekenbare tekortkomingen, met een maximum van het bedrag dat de gebruiker in de drie maanden vóór de schadegebeurtenis heeft betaald.

AI Frame is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade;
• Schade door AI-output (zie artikel 9);
• Storingen bij externe AI-diensten waarop AI Frame geen invloed heeft;
• Verlies van data bij technische storingen.

De aansprakelijkheidsuitsluiting geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van AI Frame, of bij letselschade.

Artikel 13Privacy

AI Frame verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Voor een volledig overzicht van gegevensverwerking, bewaartermijnen en uw rechten verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

Artikel 14Beëindiging en accountblokkering

14.1 Opzegging door gebruiker
De gebruiker kan het account te allen tijde opzeggen via de accountinstellingen of via legal@aiframe.nl. Accountgegevens worden binnen 30 dagen verwijderd, m.u.v. wettelijk verplichte bewaartermijnen (factuurgegevens: 7 jaar).

14.2 Onmiddellijke blokkering door AI Frame
AI Frame kan een account met onmiddellijke ingang blokkeren, opschorten of permanent sluiten — zonder voorafgaande kennisgeving en zonder restitutieverplichting — bij:

• Schending van de inhoudsregels (artikel 4), met name bij CSAM;
• Fraude, misleiding of gebruik van gestolen betaalgegevens;
• Misbruik van de dienst of omzeiling van beveiligingsmaatregelen;
• Niet-betaling na aanmaning;
• Wederverkoop van toegang zonder toestemming;
• Iedere andere gedraging in strijd met deze voorwaarden of schadelijk voor het platform.

14.3 Gevolgen blokkering
Bij blokkering wegens overtreding vervallen alle tokens zonder restitutie, is de account niet meer toegankelijk en kan AI Frame herregistratie weigeren. Bij ernstige overtredingen doet AI Frame aangifte bij de bevoegde autoriteiten.

14.4 Bezwaar
Bezwaar tegen een blokkering kan worden ingediend via legal@aiframe.nl. AI Frame behandelt bezwaren binnen 10 werkdagen. De blokkering blijft van kracht hangende het bezwaar.

Artikel 15Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Bij geschillen proberen partijen in eerste instantie tot een oplossing te komen via overleg. Consumenten kunnen ook een klacht indienen via het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 16Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: